Excluir sua conta e seus dados
Você pode excluir a conta pelo app ou solicitar ajuda por e-mail, inclusive se não conseguir entrar. A exclusão da conta é permanente.
Em desenvolvimento: apps ainda não publicados; login e alertas indisponíveis neste website.
Excluir pelo app
Com a conta acessível, siga estas etapas:
- Abra o Police Here e entre na conta.
- Abra Ajustes e selecione “Excluir conta”.
- Digite DELETE no campo de confirmação. Informe a senha atual quando necessário; contas sem senha podem exigir uma sessão recente.
- Confirme a exclusão e aguarde a confirmação do servidor. Se houver erro ou falta de internet, não presuma que os dados foram excluídos.
Solicitar sem acesso ao app
Envie um e-mail para contatc@policehere.com com o assunto “Police Here — exclusão de conta e dados”. Informe apenas o e-mail associado à conta e o tipo de solicitação; escreva desse endereço, quando possível.
A titularidade precisa ser confirmada antes da exclusão. Não envie senha, códigos, coordenadas ou links privados. Abrir ou enviar o e-mail não exclui automaticamente a conta; aguarde a confirmação do atendimento.
Dados removidos
São removidos dados identificáveis do perfil, contatos e seus links, permissões de acesso, preferências pessoais, frases, última localização, token push, credenciais, sessões e registros de emergência. Os links de contatos deixam de funcionar.
Permanece somente um marcador técnico bloqueado com ID opaco, sem nome, contatos ou localização, para impedir recriação por requisições que já estavam em andamento.
O que não pode ser recolhido imediatamente
Mensagens que já chegaram aos contatos não podem ser apagadas pelo Police Here. Provedores externos e eventuais backups seguem suas próprias políticas de retenção. Verificações vencidas podem permanecer até a manutenção.
Uma falha parcial de exclusão pode bloquear o perfil para proteger sua localização. Se não receber confirmação, contate o suporte para concluir a remoção.
Remover um contato não exige excluir a conta
Na aba Contatos, remova uma pessoa para revogar seu link, ou revogue a última posição compartilhada. Encerrar uma emergência interrompe o acesso ao vivo, mas não apaga a conta nem invalida os links dos contatos ainda cadastrados.
Suporte
contatc@policehere.com
Solicitar exclusão por e-mail