Privacidade no Police Here

Dados utilizados e finalidade

Usamos nome, e-mail, dados de autenticação, sessões e verificações para manter sua conta. Senhas são protegidas por hash, não armazenadas em texto claro. Sessões podem incluir informações técnicas como IP e navegador.

Contatos de emergência incluem nome, canal, destinatário, consentimento e autorização de acesso sem resposta. Preferências incluem idioma, número de emergência e frases escolhidas.

Com sua permissão, guardamos a última posição, precisão, horário e endereço quando disponível, além de presença do app, pedidos de localização, token de notificação e resultados dos alertas. Não mantemos um histórico contínuo de coordenadas.

Localização, consentimento e links privados

Um link privado permanece válido enquanto o contato estiver cadastrado; remover o contato ou excluir a conta revoga o acesso. Quem possui esse link pode fazer pedidos e acessar posições autorizadas para ele. Não encaminhe o link.

Fora de uma emergência ativa, aprovar um pedido compartilha uma posição com horário, não rastreamento permanente. O acesso sem resposta é desativado por padrão e exige autorização prévia por contato, período de espera de um minuto e presença desatualizada do app. Pedidos pendentes expiram após cinco minutos.

A falta de resposta não prova que o celular está desligado. Durante uma emergência ativada pelo titular, contatos cadastrados podem acompanhar atualizações enquanto o app estiver aberto, conectado e permitido. Encerrar a emergência termina esse acesso ao vivo; posições já autorizadas podem ser revogadas separadamente.

Microfone e notificações

O microfone é opcional e reconhece frases enquanto o app está aberto. O Police Here não grava áudio. O serviço de reconhecimento do sistema pode processar áudio segundo suas próprias políticas.

Notificações push podem avisar sobre pedidos, sem enviar coordenadas ao serviço push. Aceitação de uma notificação não garante recebimento e nunca aprova o compartilhamento automaticamente.

Armazenamento e serviços externos

Contas e dados de segurança ficam no MongoDB hospedado no Google Cloud. Cookies de autenticação são usados na web; cookies da sessão e a última posição usam armazenamento seguro no celular. Preferências e a última posição também podem ficar no armazenamento do navegador.

Twilio recebe conteúdo e destinatários de SMS/WhatsApp; Resend processa e-mails; Expo e APNs/FCM participam de notificações. Google ou Microsoft participam quando você escolhe esse login. Ao abrir ou exibir um mapa, Google Maps recebe as coordenadas e dados normais da requisição.

Não adicionamos rastreadores publicitários ao site. Os serviços externos têm políticas próprias de processamento e retenção.

Retenção e exclusão

Mantemos dados da conta e de segurança enquanto necessários ao uso. Tokens e sessões têm validade lógica; registros vencidos podem permanecer fisicamente até a limpeza de manutenção. A última posição permanece salva até exclusão da conta; sair do app remove o cache local, não a posição no banco.

Excluir a conta remove dados identificáveis do perfil, contatos, posição, credenciais, sessões e registros de emergência. Um marcador bloqueado, com ID opaco e sem nome, contatos ou localização, impede que requisições antigas recriem dados excluídos.

Mensagens já enviadas não podem ser recolhidas. Registros de provedores e eventuais backups seguem sua própria retenção; não prometemos eliminação imediata em sistemas externos.

Suas opções e contato

Você pode controlar permissões no sistema, remover contatos, revogar posições autorizadas, editar seus dados e excluir a conta. Veja as instruções em “Excluir dados”.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão, escreva para contatc@policehere.com. Podemos solicitar confirmação de titularidade, sem pedir sua senha ou links privados.

Suporte

contatc@policehere.com